利害關係人議合

GRI

利害關係人鑑別與選擇

台名保經依據產業特性,採用 AA1000 利害關係人議合標準 2015 年版(AA1000 SES 2015)之五大原則,結合標竿企業實踐與利害關係人問卷結果,初步鑑別出 7 類主要利害關係人:(1) 員工/業務夥伴、(2) 投資人與股東、(3) 供應商或其他通路夥伴、(4) 客戶、(5) 政府/主管機關。此外,經內部團隊廣泛蒐集意見並評估 (6) 非營利組織/社區、(7) 媒體/永續機構的影響與重要性,將其納入利害關係人範疇,並經內部簽核程序正式確立。

利害關係人

員工/業務夥伴

台名保經將員工視為最重要的資產,提供多元化的溝通管道,傾聽建議,建構各項訓練課程,落實人才培育,並提供公平對待及平等機會,讓員工能夠擁有良好的職涯發展。

投資人與股東

落實公司治理及穩健的經營績效, 是投資人與股東關注的議題。

客戶

自台名保經成立以來,以「經營永續的幸福感」為理念,以客戶的需求為出發點,致力提供客戶全方位完善的保障,也提供專業與暖心的服務。

供應商或其他通路夥伴

落實供應商管理,在與供應商或其他通路夥伴合作過程中,納入ESG 議題,共同為永續未來努力。

政府/主管機關

金融保險業為高度監管行業,台名保經也嚴格遵循政府機關相關法令,並強化內部法令宣導,以健全業務經營及穩定發展。

非營利組織/社區

秉持「取之於社會,用之於社會」的精神,落實企業社會責任,將資源投入於社會公益當中,用實際行動為社會盡一份心力。

媒體/永續機構

透過專業機構審視報告書,並提供 ESG 各項議題與措施的回饋建議。

回應利害關係人關注事項

台名保經透過定期的內部會議與各方利害關係人的日常互動,積極蒐集並了解其所關心之議題。在此基礎上,台名保經根據GRI準則,將相關的議題分類為經濟、環境及社會三大核心領域。為進一步了解各利害關係人對台名保經於治理、環境、社會(包括人權)各議題的關注程度,亦委託外部顧問設計了一份「利害關係人關注議題調查問卷」,並根據問卷結果對議題進行優先排序。2025年,台名保經對利害關係人的關注點、溝通方式及所取得的成果詳見下表。

 

此外,設有利害關係人專區於官方網站,並提供專屬的聯繫信箱(appeal@tabc.com.tw),以便利害關係人對相關議題提出意見、建議或投訴,並保持順暢的雙向溝通。

利害關係人聯繫資訊

媒體/員工

聯絡人:黃小姐

電子郵件:elaine@tabc.com.tw

產業公會/政府機關

聯絡人:楊小姐

電子郵件:minnie@tabc.com.tw

非營利組織/社區

聯絡人:陳小姐

電子郵件:luna@tabc.com.tw

永續機構/報告書

聯絡窗口:企劃部

電子郵件:ESG@tabc.com.tw

投資人及股東

聯絡人:温小姐

電子郵件:dorris.wen@tabc.com.tw

供應商(保險公司)

聯絡人:黃小姐

電子郵件:ya@tabc.com.tw

保戶

聯絡人:林小姐

電子郵件:hsiulunlin@tabc.com.tw

檢舉信箱

電子郵件:appeal@tabc.com.tw

 

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